Wissenslandkarten

Vortrag im Rahmen des Seminars Wissensmanagement, Sommersemester 2001

Fallstudie - Pilotprojekt

• Pilotprojekt in der IT-Abteilung der "VA Stahl Linz GmbH"
• Entdeckung bei sog. "Fehlerteams": Dokumentiertes (Erfahrungs-)Wissen kaum genutzt
• Ziel: bei mehrfach auftretenden Problemen auf Erfahrungen zurückgreifen, Ansprechpartner finden
• Generierung von Wissenslandkarten aus 171 internen Dokumenten
• Netzwerke der Dokumente zeigt inhaltliche Ähnlichkeit der Dokumente
• Netzwerk der Schlagworte zeigt inhaltliche Cluster, Themenübersicht